Fchina là đơn vị cung cấp dịch vụ trung gian nhập hàng từ các website
thương mại điện tử hàng đầu Trung Quốc. Dịch vụ của Fchina bao gồm:
- Tư vấn tìm
kiếm nguồn hàng trên các website bán buôn, bán lẻ hàng đầu Trung Quốc như
wholesaler.alibaba.com, 1688.com, taobao.com, tmall.com...
- Mua hàng và kiểm tra hàng hóa
- Đóng gói và làm việc với các
đơn vị vận chuyển hàng hóa về Việt Nam
- Khiếu nại nhà cung cấp, hỗ
trợ đổi trả hàng hóa
Mục tiêu của Fchina là luôn dẫn đầu trong việc xây dựng tiêu chuẩn dịch vụ để phục vụ khách hàng
ngày một tốt hơn. Trong suốt thời gian phát triển, đội ngũ thực hiện Fchina luôn tự hào là đơn vị tiên phong thực hiện những cam kết mang tính thay đổi,
dẫn dắt và đòi hỏi cao đối với thị trường:
1. Năm 2013, chúng tôi đưa khái
niệm nhập hàng trực tuyến qua các website Trung Quốc vào Việt Nam. Chúng tôi đã
đào tạo rất nhiều đại lý order để phát triển thị trường.
2. Năm 2014, chúng tôi là đơn
vị đầu tiên thực hiện việc đặt hàng bằng công cụ và quản lý đơn hàng hoàn toàn
trực tuyến, không thông qua file excel. Việc mua hàng thực hiện hàng ngày,
không chờ thời gian chốt đơn.
2. Năm 2015, chúng tôi là một
trong những đơn vị đầu tiên đào tạo nhân lực kiểm hàng ngay tại Trung Quốc để
giảm thiểu rủi ro và chi phí tài chính cho khách hàng nhập hàng.
3. Năm 2016, chúng tôi thực
hiện hệ thống kiểm soát mọi trạng thái đơn hàng và giao tiếp trực tuyến. Tới thời
điểm này rất nhiều dịch vụ nhập hàng chưa thể đáp ứng được.
4. Năm 2017, chúng tôi triển
khai dịch vụ Chuyển phát nhanh với những cam kết nghiêm ngặt về thời gian vận
chuyển.
5.
Năm 2018, chúng tôi cam kết không thu phí mua hàng nếu không thực hiện mua hàng
trong vòng 24h.
6. Năm 2019, chúng tôi nâng cao
tiêu chuẩn hỗ trợ khách hàng 24/7.
7. Và còn rất
nhiều những tiêu chuẩn dịch vụ mà Bạn chỉ cảm nhận được khi sử dụng dịch vụ của
chúng tôi
Chúng
tôi hiểu rằng, để tiếp tục tồn tại trên thị trường, Fchina cần
liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ. Vì vậy, Fchina luôn kỳ vọng
được hợp tác với những Khách hàng có những yêu cầu khắt khe nhất. Đó là tôn chỉ
trong mọi hành động của Fchina trong suốt thời gian qua.